Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Secret Key (Inh.: Elias Sardi, Rochusstr. 201, 53123 Bonn, nachfolgend „Anbieter"), die über die Website secretkey.app oder auf anderem Weg angefragt und beauftragt werden. Vertragspartner können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer im Sinne des BGB sein.

2. Leistungsbeschreibung

Secret Key stellt ein individuell eingerichtetes System zur Verfügung, mit dem ein KI-Assistent strukturierten Zugriff auf den Geschäftskontext des Kunden erhält, inklusive angepasster Struktur, Workflows und Anbindungen an die vom Kunden genutzten Werkzeuge. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, das dem Kunden nach Eingang seiner Anfrage zugesandt wird.

Der Ablauf gliedert sich in vier Schritte: ein persönliches Interview zur Bedarfsermittlung, ein individuelles Angebot, eine Ersteinrichtung inklusive Einrichtungsguide und ein anschließender Support-Zeitraum. Details siehe Website, Abschnitt „Was du bekommst".

3. Vertragsschluss

Das Ausfüllen und Absenden des Anfrageformulars stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Anfrage. Der Anbieter erstellt daraufhin ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang und Preis. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses individuelle Angebot ausdrücklich annimmt (z. B. per E-Mail-Bestätigung).

4. Preise und Zahlung

Es gilt der im individuellen Angebot genannte Preis. Das Preismodell besteht aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr für die Ersteinrichtung sowie einem optionalen, jederzeit kündbaren Update- und Support-Abonnement für die fortlaufende Weiterentwicklung nach der Einrichtung. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, da die Kleinunternehmerregelung in Anspruch genommen wird.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Für eine sachgerechte Ersteinrichtung ist der Kunde verpflichtet, im Interview und bei Rückfragen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seinem Geschäft zu machen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

6. Support-Zeitraum

Nach Abschluss der Ersteinrichtung erhält der Kunde einen im individuellen Angebot festgelegten Support-Zeitraum, in dem Rückfragen zur optimalen Nutzung des Systems beantwortet werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der Support über das optionale Update-Abonnement fortgesetzt werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Vertragsschluss im Fernabsatz grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständige, gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular ist als eigenständiges Dokument abrufbar und wird jedem Kunden vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.

Wird auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ersteinrichtung begonnen, holt der Anbieter dafür vorab eine gesonderte, ausdrückliche Bestätigung des Kunden ein (im Rahmen des individuellen Angebots) - sowohl über den Wunsch nach vorzeitigem Beginn als auch über die Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung dadurch erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). Ohne diese gesonderte Bestätigung beginnt die Ersteinrichtung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Wird mit der Leistung begonnen, ohne dass sie vollständig erbracht wird, hat der Kunde im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Der Widerruf kann formlos per E-Mail an service@secret-key.ai erklärt werden.

8. Kündigung des Update-Abonnements

Das optionale Update- und Support-Abonnement kann, sofern im individuellen Angebot nicht abweichend geregelt, mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

9. Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter erbringt die Leistung nach bestem Wissen und aktuellem Stand der eingesetzten Methodik. Eine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse der Nutzung wird nicht übernommen. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gilt diese Beschränkung nicht.

10. Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Geschäftsinformationen des Kunden vertraulich und nutzt sie ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung.

11. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits laufende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, Bonn Gerichtsstand.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

14. Kontakt

Secret Key – Inh.: Elias Sardi
Rochusstr. 201, 53123 Bonn
E-Mail: service@secret-key.ai